Conditions générales de vente
1. Applicabilité des conditions générales
Les présentes conditions générales de vente concernent les services vendus par le site cyrielle-patrimoine.fr, édité par l’entrepreneuse individuelle Cyrielle LAGORSE OLIVIER, enregistrée sous le numéro SIRET 750 122 269 00020 et dont le siège social est situé 32 bvd Roger Combe à BRIVE LA GAILLARDE.
Les présentes conditions générales sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. En cas de modification, il sera appliqué à la réservation de services ou produits la version des conditions générales figurant sur le site internet cyrielle-patrimoine.fr/conditions-generales-de-vente à la date de la confirmation définitive de sa réservation par l’utilisateur.
Les conventions entre parties sont intégralement et exclusivement régies par les présentes conditions générales et les conditions particulières convenues avec le visiteur, nonobstant toute disposition contradictoire figurant sur tout document quelconque émanant du visiteur.
Est considéré comme « client » et donc assujetti aux présentes conditions : le visiteur individuel, c’est-à-dire tout visiteur non professionnel, même s’il rassemble plusieurs personnes.
2. Généralités
Cyrielle Lagorse Olivier décline toute responsabilité en cas de dommage ou vol subis par le visiteur dans le cadre de la visite ou de l’atelier.
Cyrielle Lagorse Olivier décline toute responsabilité en cas d’accident non lié à l’animation prévue.
Le visiteur qui souhaiterait demander des précisions ou formuler une réclamation peut le faire par mail à cyrielle.lagorse@gmail.com ou via le formulaire « contact » du site cyrielle-patrimoine.fr/contact.
3. Réservation et vente en ligne
La réservation de la visite ou de l’atelier peut se faire soit par le site Internet cyrielle-patrimoine.fr, soit par téléphone au 06 81 42 19 48, soit par mail à cyrielle.lagorse@gmail.com.
La réservation sera considérée comme effective lorsque son paiement aura été réalisé.
Le paiement de la réservation de l’animation doit être effectué en ligne via le site sécurisé Stripe https://stripe.com/fr, grâce au lien transmis à cet effet.
Le visiteur doit se munir de son justificatif de paiement et le présenter à la médiatrice avant le début de la visite.
4. Conditions
La réservation de la visite ou de l’atelier peut se faire soit par le site Internet cyrielle-patrimoine.fr, soit par téléphone au 06 81 42 19 48, soit par mail à cyrielle.lagorse@gmail.com.
La réservation sera considérée comme effective lorsque son paiement aura été réalisé.
Le paiement de la réservation de l’animation doit être effectué en ligne via le site sécurisé Stripe https://stripe.com/fr, grâce au lien transmis à cet effet.
Le visiteur doit se munir de son justificatif de paiement et le présenter à la médiatrice avant le début de la visite.
Conformément à l’article L.121.21-8 12° du Code de la consommation, les billets, en tant que donnant droit à une prestation de loisirs devant être fournie à une date ou selon une périodicité déterminée, ne font pas l’objet de droit de rétractation.
Tout achat d’un billet est définitif et ne peut donner lieu à rétractation par le client.
Les billets pour les animations ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni revendus, ni cumulables avec d’autres offres ou promotions. Ils ne sont valables qu’à la date choisie par le visiteur au moment de son achat.
Cyrielle Lagorse Olivier se réserve le droit, en cas de force majeure (conséquence d’évènements naturels, accidentels ou sociaux- liste non exhaustive), d’annuler une animation. Dans une telle hypothèse, une autre date de visite vous sera proposée ou le remboursement.
5. Compétences en cas de litige
Les présentes conditions générales de ventes sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le client adressera une réclamation écrite à Cyrielle Lagorse Olivier).